2019
CALENDARIO
NOviembre
14 al 18 de Noviembre
Analista Service Desk
El programa de entrenamiento correspondiente a la Certificación de Analista de Service Desk brinda al asistente las herramientas necesarias que le permitan cumplir con la entrega de un servicio altamente eficaz, estas herramientas están compuestas por técnicas, metodologías, y mejores practicas, que le aseguren la completa satisfacción de sus usuarios y el cumplimiento de los estándares de la industria.
18 al 22 de Noviembre
Clúster Manager Service Desk
El programa de entrenamiento correspondiente a la Certificación de Analista de Service Desk brinda al asistente las herramientas necesarias que le permitan cumplir con la entrega de un servicio altamente eficaz, estas herramientas están compuestas por técnicas, metodologías, y mejores practicas, que le aseguren la completa satisfacción de sus usuarios y el cumplimiento de los estándares de la industria.
