MANAGER DE SERVICE DESK

Leonardo D'Andrea

Dictado por

El nuevo programa de entrenamiento de SDI correspondiente a la Certificación Clúster Para Managers de Service Desk V3, provee al Manager con los conocimientos necesarios para una administración efectiva de un área de soporte, de acuerdo a las mejores prácticas del mercado y a los estándares internacionales.

 

El nuevo programa de entrenamiento incluye el conocimiento y domino de los siguientes ejes claves de un SDK, según recomiendan las normas de certificación internacionales (EFQM-ISO/20000, ITIL) entre otras.

$ 550 US

1:00 pm,(Buenos Aires, GMT-03:00) 15 Horas, 5 sesiones de 2:30min.

07 Mayo.

Incluye Examen de prueba y examen de certificación.

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