ITIL V3 SERVICES MANAGEMENT FUNDATIONS

Leonardo D'Andrea

Dictado por

Durante este curso usted aprenderá los principios y elementos fundamentales de la metodología orientada a procesos para el Gerenciamiento de Servicios de TI de acuerdo al Framework de buenas prácticas de ITIL.

El curso ITIL Foundations proporciona una descripción detallada de los procesos involucrados en la gestión de la infraestructura de TI.

Este curso introduce a los estudiantes el concepto de “ciclo de vida” de los servicios que TI brinda al negocio. La versión 3 de ITIL está compuesta por cinco disciplinas:

  • Estrategia del Servicio

  • Diseño del Servicio

  • Transición del Servicio

  • Operación del Servicio

  • Mejora Continua del Servicio

$350 US

1:00 pm,(Buenos Aires, GMT-03:00) 15 Horas, 5 sesiones de 2:30min.

14 de Mayo 2018

Incluye Examen de prueba y examen de certificación.

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