CASOS DE ÉXITO

Banco Banamex.

El desafío que nos planteó este importante banco de México, radico en Reclutar capacitar y poner en producción a 120 analistas de Services Desk y sus jefes (team leaders) Todo en 45 días!!!.  

 

Para esto fue necesario formar a los capacitadores internos (plan formador de formadores), Generar los nuevos contenidos de capacitación -Entrenar y certificar a los instructores – Realizar la selección y la certificación de todo el personal.

Banco Patagonia.

El Service desk del banco Patagonia inicia su proceso de mejora certificando a su personal y sumandose a la comunidad de Empresas Certificadas.

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