En la actualidad los centro de monitoreo focalizan su accionar en el control de eventos, si bien un evento puede ser definido como cualquier situación detectable o discernible que tenga importancia para la gestión de la infraestructura de TI o para proporcionar servicios de TI.

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Los eventos suelen ser notificaciones creadas por un servicio de TI, un elemento de configuración (CI) o una herramienta de supervisión.

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Un centro de monitoreo activo va mucho más allá de notificar y gestionar eventos, Ya que también debe darle una importancia especial al tratamiento de la seguridad SIEM (Security Information Event Management).